Política de Privacidad

AUSV SYSTEMS PTY LTD respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos de software, herramientas asistidas por IA, servicios de consultoría, servicios de licitaciones, servicios de soporte y demás servicios comerciales relacionados.

1. Datos de la Empresa

AUSV SYSTEMS PTY LTD
ABN: 14696099751
ACN: 696 099 751
Correo electrónico: support@ausvsystems.com
Sitio web: https://ausvsystems.com

2. Información que Recopilamos

Dependiendo del producto o servicio que utilices, podemos recopilar:

Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y cargo.
Datos de cuenta, como credenciales de acceso, configuraciones de la aplicación, estado de suscripción y preferencias.
Datos de aplicaciones y software, como registros creados, archivos cargados, uso de funciones, errores, diagnósticos e información de soporte.
Datos técnicos y del dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, navegador, dirección IP, idioma y zona horaria.
Datos de ubicación, cuando una función de la aplicación requiere permiso de ubicación y decides habilitarlo.
Fotos, documentos, archivos, recibos, capturas de pantalla o adjuntos que cargues o proporciones.
Datos de prompts y resultados generados por IA, como texto ingresado en herramientas asistidas por inteligencia artificial y respuestas generadas.
Información comercial, de consultoría, proyectos, licitaciones, propuestas o documentación que nos proporciones.

3. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información cuando:

Visitas nuestro sitio web.
Utilizas nuestras aplicaciones móviles o productos de software.
Creas o actualizas una cuenta.
Cargas archivos o documentos.
Utilizas funciones asistidas por IA.
Nos contactas para soporte o consultas comerciales.
Contratas servicios de consultoría, licitaciones, propuestas o documentación.
Compras, te suscribes o desbloqueas productos o servicios pagos.

Parte de la información también puede recopilarse automáticamente mediante sistemas de analítica, reportes de errores, pagos, suscripciones, hosting o diagnósticos de aplicaciones y sitios web.

4. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información para:

Proporcionar, operar y mejorar nuestros productos y servicios.
Gestionar cuentas, suscripciones, compras, soporte y consultas de clientes.
Brindar servicios de consultoría, licitaciones, propuestas, documentación y servicios empresariales.
Proporcionar funciones de redacción, análisis, automatización o generación de contenido asistidas por IA.
Procesar cargas de archivos, exportaciones, reportes, registros y funciones de las aplicaciones.
Corregir errores, mejorar la confiabilidad y mantener la seguridad.
Enviar actualizaciones de servicio, respuestas de soporte, facturas y notificaciones importantes.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, comerciales y requisitos de tiendas de aplicaciones.

5. Servicios Asistidos por IA

Algunos de nuestros productos o servicios pueden utilizar tecnología asistida por inteligencia artificial para generar, analizar, resumir, clasificar o redactar contenido.

No debes ingresar información sensible, confidencial, personal o de terceros en herramientas asistidas por IA a menos que estés autorizado para hacerlo y aceptes que dicha información sea procesada.

Los resultados generados por IA pueden ser inexactos, incompletos o no adecuados. Eres responsable de revisar y aprobar cualquier contenido generado antes de utilizarlo.

6. Consultoría, Licitaciones y Documentos Empresariales

Si nos proporcionas documentos relacionados con negocios, proyectos, licitaciones, propuestas o consultoría, utilizaremos dicha información para prestar el servicio solicitado, preparar entregables, comunicarnos contigo y cumplir nuestras obligaciones comerciales y legales.

Eres responsable de asegurarte de tener derecho a compartir cualquier información o documento que nos proporciones.

7. Servicios de Terceros

Podemos utilizar proveedores externos para hosting, almacenamiento en la nube, bases de datos, autenticación, analítica, reportes de errores, correo electrónico, pagos, suscripciones, procesamiento mediante IA, procesamiento de documentos, tiendas de aplicaciones, soporte y seguridad.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para brindarnos sus servicios.

8. Pagos y Suscripciones

Algunos productos o servicios pueden incluir funciones pagas, suscripciones, compras únicas, facturación o tarifas de consultoría.

En compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones, los pagos son procesados por el proveedor correspondiente. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de tarjetas de pago asociados a dichas compras.

9. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Ningún sistema de almacenamiento electrónico o transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar nuestros productos y servicios, administrar el negocio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros y hacer cumplir acuerdos.

11. Acceso, Corrección o Eliminación

Puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que mantenemos sobre ti.

Contacto: support@ausvsystems.com

Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar ciertas solicitudes. Parte de la información puede conservarse por motivos legales, contables, de seguridad, resolución de disputas o intereses comerciales legítimos.

12. Procesamiento Internacional

Algunos proveedores de servicios pueden almacenar o procesar información fuera de Australia. Cuando esto ocurra, tomaremos medidas razonables para proteger la información personal de acuerdo con las leyes y requisitos de privacidad aplicables.

13. Menores de Edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 13 años.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web junto con una nueva fecha de actualización.

15. Contáctanos

AUSV SYSTEMS PTY LTD
Correo electrónico: support@ausvsystems.com
Sitio web: https://ausvsystems.com
ABN: 14696099751
ACN: 696 099 751